Trocas e Devoluções

A Beleza Nativa trabalha para que você receba sempre peças em perfeito estado. Caso haja algum problema, estamos à disposição.

Quando posso trocar?

• Produto com defeito de fabricação
• Produto diferente do pedido (modelo, cor ou tamanho errado)
• Produto danificado no transporte

Prazo para solicitar

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar

1. Entre em contato pelo WhatsApp (35) 99210-0072
2. Envie fotos do produto e descreva o problema
3. Aguarde a análise da nossa equipe (até 2 dias úteis)
4. Após aprovada, envie o produto para nosso endereço

Condições

• O produto deve estar sem uso, com etiquetas e na embalagem original
• Peças íntimas (calcinhas, sutiãs) só podem ser trocadas se houver defeito de fabricação, por questões de higiene
• O frete de devolução por defeito fica por nossa conta